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世上沒有什麼不可能的事！
美國可以有孔慶祥，台灣也有上流美。這個世代的思考邏輯充滿矛盾和弔詭，看起來很笨卻又不是那麼笨，很懶散卻又很認真，不負責任卻也很負責任。科技為人們省下不少時間，殺時間的行為很正常，隨身娛樂與行動科技讓人養成隨時隨地要有事做的習慣。捷運車站、咖啡廳、等著買票的隊伍…沒事做就拿起手機拼命講電話、玩遊戲、傳簡訊、自拍傳照片的人超多，乍看之下很忙，仔細一看是瞎忙。
某本書說，男人買東西事先會好好研究一番，找出事實和特徵，女人不一樣，在掏出荷包前會到詢問別人的意見。無論影響決定的是理性還是感性，「事實」和「意見」是來自具有「公信力」的消息來源。這個消息來源可能是你可能是我，有時侯是名人，便多時侯是親朋好友或「網友的網友的網友」說…
日本人很喜歡西白利亞的一種肉質鮮美的小魚，一家公司看中這個市場，從西伯利亞把小魚空運到日本。只是在空運的過程中，十修魚裡有四條魚死亡。為了提小魚的存活，一個sales提議在每個水族箱裡放進小魚的天敵: 螃蟹。在場大多數人反對，認為這樣做會讓螃蟹吃掉小魚，沒想到，一試之下，魚的死亡率從來的40%變成5%。小魚為了躲避螃蟹的攻擊，一直全神貫注盯著敵人想辦法活下來。
開發新事業最大的風險就是能不能存活，想要存活下去，就要創造出顧客想要的價值，唯如此才能獲利，獲利才代表新事業已克服風險。道理再簡單不過，前車之鑑也寫滿遍地，但「人類從歷史上學到的唯一赴就是人類永遠無法從歷史上學到教訓」！
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